Die Fragen, die vor Projektbeginn typischerweise aufkommen — gruppiert, nicht in einer langen Liste versteckt.
Preise
Sind diese Preise wirklich final, oder ein Ausgangspunkt?+
Final. Der auf einer Paketseite angezeigte Preis ist der Preis dieses Pakets — keine Verhandlungsbasis. Individueller Umfang außerhalb der fünfzehn Pakete wird separat angeboten, zu 120 €/h netto.
Was passiert, wenn ein Projekt den vereinbarten Umfang überschreitet?+
Jedes Paket hat einen festgelegten Umfang. Kommt während des Projekts etwas tatsächlich außerhalb dieses Umfangs hinzu, weisen wir darauf hin und bieten die Ergänzung an, bevor die Arbeit beginnt — nie eine Überraschung auf der Schlussrechnung.
Bieten Sie Ratenzahlung an?+
Die Standardbedingungen stehen im Bestellvorgang und in den AGB; schreiben Sie uns vor der Bestellung, falls Sie bei einem größeren Paket eine andere Regelung benötigen.
Warum steht bei den Preisen „netto, zzgl. 19 % USt."?+
nora-designs ist ein deutsches Unternehmen, und dies ist standardmäßig ein Angebot an Unternehmer — Nettopreis zzgl. gesetzlicher USt. ist die übliche B2B-Darstellung. Bei Verbraucher-Bestellungen wird der Bruttobetrag angezeigt.
Ablauf
Was benötigen Sie von uns, um zu starten?+
Ein Briefing (auch ein grobes reicht), rechtzeitiger Zugang zu Markenmaterial oder bestehenden Dateien und Freigabe innerhalb des vereinbarten Feedback-Zeitrahmens.
Was passiert, wenn unser Feedback sich verzögert?+
Die Lieferzeit jedes Pakets setzt voraus, dass Feedback fristgerecht kommt. Eine längere Verzögerung auf Ihrer Seite verschiebt den Liefertermin entsprechend — wir sagen Ihnen genau, um wie viel, sobald es passiert.
Lassen sich Zeitpläne verkürzen?+
Ja, bei Einmal-Paketen über die Option „Priority Delivery" (+20 % auf den Paketpreis, etwa 35 % schneller, vor Arbeitsbeginn per E-Mail bestätigt).
Zusammenarbeit
Arbeite ich wirklich mit Nora, oder werde ich weitergereicht?+
Sie arbeiten direkt mit Nora Behrens — die Person, die Ihr Projekt gestaltet, ist dieselbe, die es angeboten hat. Größere Pakete können namentlich genannte Mitwirkende für Fotografie, Entwicklung oder Druckvorstufe einbeziehen; falls das für Ihr Paket zutrifft, wird das klar benannt.
Arbeiten Sie auch mit Kunden außerhalb Deutschlands?+
Ja — persönlich im Raum Hannover und Niedersachsen, remote in der EU, UK und Nordamerika.
Kann ich ausschließlich auf Englisch arbeiten?+
Ja — Englisch ist die Standardsprache der Website und des Studios. Deutsche Umsetzung ist für jedes Projekt verfügbar, aber für keines verpflichtend.
Recht & Daten
Wem gehören die Dateien nach Projektabschluss?+
Ihnen. Quelldateien und Guidelines werden zum Abschluss übergeben, gemäß dem Leistungsumfang des Pakets und den AGB.
Was passiert mit meinen Daten, wenn ich das Kontaktformular nutze?+
Sie werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet — keine Weitergabe an Dritte, kein Werbeverteiler ohne gesonderte Einwilligung. Details in der Datenschutzerklärung.
Ist das ein eingetragenes Unternehmen?+
Ja — nora-designs, Inh. Nora Behrens, ein Einzelunternehmen mit Sitz in Hannover. Vollständige Angaben im Impressum.
Kann ich eine Bestellung stornieren?+
Ja — die genauen Bedingungen, einschließlich des gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrechts für Verbraucher, finden Sie unter Widerruf.
Technisch notwendige Cookies halten den Warenkorb und Ihre Sprachwahl funktionsfähig — diese werden immer geladen. Alles Weitere, einschließlich Google Analytics, laden wir nur mit Ihrer Zustimmung. Details in unserer Cookie-Richtlinie. Cookie-Richtlinie
Cookie-Einstellungen
Technisch notwendig — immer aktiv.
Warenkorb-Inhalt, Ihre Sprachwahl und Ihre Cookie-Entscheidung selbst. Ohne diese funktioniert die Website nicht.
Analyse — standardmäßig deaktiviert.
Google Analytics 4, um zu verstehen, welche Seiten hilfreich sind. Es werden keine Daten an Werbetreibende weitergegeben.