Widerruf

Für Verbraucher — Ihr gesetzliches Widerrufsrecht

Wenn Sie Verbraucher sind (d. h. Sie bestellen zu einem Zweck, der nicht Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann), haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns — nora-designs, Inh. Nora Behrens, Simrockstraße 25, 30171 Hannover, support@nora-designs.com, +49 173 923 6784 — mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Wichtig — wenn Sie um sofortigen Beginn der Ausführung bitten: Haben Sie ausdrücklich verlangt, dass die Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und widerrufen Sie anschließend, haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zur Mitteilung des Widerrufs bereits erbrachten Leistung im Vergleich zum Gesamtumfang des Vertrags entspricht. Haben Sie mit ausdrücklicher Zustimmung dem vollständigen Vertragsabschluss vor Ablauf der Widerrufsfrist zugestimmt, erlischt Ihr Widerrufsrecht vollständig.

Muster-Widerrufsformular

(bitte nur ausfüllen und zurücksenden, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten)
— An nora-designs, Inh. Nora Behrens, Simrockstraße 25, 30171 Hannover, support@nora-designs.com —
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung: _______. Bestellt am: _______. Name des/der Verbraucher(s): _______. Anschrift des/der Verbraucher(s): _______. Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): _______. Datum: _______.

Für Unternehmer (B2B) — Stornobedingungen

Das oben genannte gesetzliche Widerrufsrecht gilt nur für Bestellungen von Verbrauchern. Für Bestellungen von Unternehmern im Rahmen ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit gelten stattdessen folgende Stornobedingungen:

• 10 oder mehr Werktage vor dem vereinbarten Kickoff-Termin: vollständige Rückerstattung bereits gezahlter Beträge.
• Innerhalb von 10 Werktagen vor dem vereinbarten Kickoff-Termin: 50 % des Paketpreises werden zur Deckung reservierter Kapazität einbehalten; der Rest wird erstattet.
• Nach dem Kickoff: abgeschlossene Arbeitsphasen werden vollständig in Rechnung gestellt; nicht begonnene Phasen werden erstattet.

Creative Retainer (Abo-Leistung)

Der Retainer hat eine Mindestlaufzeit von 3 Monaten. Danach läuft er monatlich fortlaufend weiter und kann mit einer Frist von 30 Tagen zum Ende eines Kalendermonats gekündigt werden. Nicht genutzte Design-Stunden eines Monats werden nicht in den Folgemonat übertragen.

Priority Delivery

Der Aufpreis für Priority Delivery (+20 % auf den Paketpreis) ist nicht erstattungsfähig, sobald der verkürzte Zeitplan per E-Mail bestätigt wurde, da damit Kapazität reserviert wird, die sonst anderweitig vergeben würde.

Auszahlung von Erstattungen

Genehmigte Erstattungen erfolgen über dasselbe Zahlungsmittel, das für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde, innerhalb von 14 Tagen nach Vereinbarung der Erstattung, sofern nicht ausdrücklich eine andere Methode vereinbart wird.